サービス概要

郵便局アプリは、お客さまにいつでも・どこでも郵便局サービスをご利用いただける新たなグループプラットフォームアプリとして2023年10月にローンチされました。JPデジタルは企画・開発・運用を担っています。

https://www.lp.jpapp.pf.japanpost.jp/

リアルとデジタルをシームレスにつなぐデジタル上のお客さま接点として、特に利用頻度の高い「送る、受け取る」という郵便・物流サービスを中心に、郵便局サービスに繋がる便利でお得な機能を提供しています。

くらまねを採用した理由

提供サービスにおける 24時間365日のシステム運用・監視業務 を確実に担える、AWS の豊富な実績を持つ MSPを探していたところ、開発パートナーより「くらまね」を紹介いただきました。
運用設計から導入まで、スピード感をもって、丁寧に対応いただき、滞りなく運用を開始することができました。

採用後の効果

サービス開始後も、運用改善の取り組みを共同で継続的に推進しています。
特にオペレーション業務の自動化により、業務効率化と品質向上という成果が着実に上がっています。